“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
格林豪泰星湖101商务酒店是格林豪泰酒店管理集团在南通打造的第32家高品位、高性价比的商务连锁酒店。酒店位于南通经济开发区星湖101商业广场，邻近乐天玛特购物中心，地理位置优越，交通便捷，周边餐饮、娱乐、购物等配套城市功能齐全。酒店拥有各类客房78间、套，所有客房均提供免费无线网络覆盖，配套的商务中心能满足您的公司或个人的商务需求。酒店秉持“超健康、超舒适、超价值、超期望”的理念，以优越的地理环境、成熟的商务氛围和全方位、主动式服务期待您的光临！格林豪泰——只需感受！
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6884：好评
环境还不错的
会员9325：好评
酒店很卫生，前台服务很好，在101中心位置
会员8220：好评
酒店位置就在星湖101广场过去一点，附近的购物很方便的，餐饮的选择也很多的，离我的客户也很近的，酒店的环境不错。